A01418 2000/01/01
アウトソーシング out-sourcing
企業内の一部の業務を外部業者に委託すること。コンピューター分野では、社内システムなどの運営管理を一括して外部の専門業者に委託すること、またはそのサービス自体を指す。 コンピューターに関する業務は、機器の選定や調達・設置、操作に関する質問の受け付け、ネットワークの監視など、広範囲にわたる。比較的小規模な情報システムではそれほど負担にはならないが、大規模なシステムでは業務量が膨大になり、多数の専任者が必要となる。担当者にはコンピューターに関する高度な専門知識と技術が要求され、その習得に必要な時間と経費も無視できない。 一方で、情報システムの管理業務自体は、利益には直接結び付かない付帯的業務であり、ここに人材を多数配置することは、人材活用の点でも問題がある。これらの業務をまとめて専門業者に外注するアウトソーシングは、情報システムを活用しながら本業に注力する経営戦略のひとつとして注目されている。